一、岗位职责：
1、接听全省21个市州所有电信用户拨打10000号的热线电话帮用户解决问题；
2、根据客户需要，为其办理业务定制、取消、设置、故障报修、投诉建议等服务；
3、在处理问题的过程中发现公司短板，从而提升公司服务质量让客户更好的体验。
二、任职资格：
1、中专/高中及以上学历、年龄18-40岁；
2、普通话流利、电脑操作熟练、打字速度30个字/分钟以上。
三、薪资福利：
1、综合工资：4000-8000元（多劳多得、优劳多得、无上限）。
2、福利待遇：六险一金+带薪培训+带薪年假+生日假+亲子假+节假日福利+生日福利+住院慰问金+结婚礼金+生育礼金+年度免费体检等；
四、晋升通道：
【跨岗位晋升】：四川10000号内部有50余个岗位可供跨岗位晋升。包括但不限于：班长、主管、AI训练师、客户体验分析、公众号运营、抖音号运营、Java开发、数据分析师……
【本岗位晋升】：如果您热爱客服岗位，喜欢客服的独立和自由，可以在客服岗位纵向晋升。一星、二星、三星、四星、五星、高级、首席……工资及福利一样可以逐级提升。
五、工作时间：
每天工作均8小时，无通宵班，每个月休8-9天，轮班轮休。
六、公司地址：
成都市青羊区清江东路电信大楼。
二环内，地铁4号线草堂北路D出口对面，多路公交可到达（5路、13路、47路、64路、78路、81路、905路在成温路立交桥站下），交通便利。