岗位职责： 1、做好学员的维护工作，完善管理班级学员信息收集，确保每一位学员正常进入相应教学环节； 2、及时处理学员的各种疑难杂症，减少投诉和退费； 3、分析并提供专业的积分咨询方案，提升学员认可度； 4、参加培训及考核，提升业务能力和专业知识； 5、完成上级领导安排的其他工作。 岗位要求： 1、大专及以上学历，专业不限，熟练运用基本电脑软件（如word/excel/ppt等）； 2、学习能力强，具备较好的逻辑思维能力，善于总结、归纳和分析，并解决问题； 3、普通话标准，善于建立良好的人际关系，且有持续维护的意识； 4、能接受排班制，有较好的心态，抗压能力强。 作息：早九晚六，排班双休