唯品会实习生
100元-150元/天
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职位描述

工作内容

1、在线解决客户问题(纯在线回复,无需接听和外呼),为客户提供公司的业务咨询解答、客户投诉处理、客户建议接纳等服务,及时为客户解决问题;


2、解决售前问题:如客户询问商品详情、尺码、网站使用方法、优惠套餐、活动规则等;


3、解决售中问题:如发货问题、物流配送查询、订单取消重置等;


4、解决售后问题:如退货换货、货物投诉与建议等。



入职有完善的岗前培训,快速完善的晋升以及培训体系帮助你成长提高,变成更好的自己!

工作地址
惠州市惠城区三新北路33号长线大厦(惠州住房公积金中心对面,公交:三新村站)
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