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岗位内容:
1.APP平台打字客服，主要工作内容是给平台用户在线回复处理，查询订单、退款、处理售后问题。无销售性质;
2.受理疑难用户的投诉及建议，准确按照操作流程及要求给与处理;准确记录用户反馈的问题，进行跟踪处理;
3.通过专业、优质的服务，解决用户问题，提升用户满意度;
4.发现流程等方面存在的问题，及时反馈给相关的人员。
任职资格:
1.专业不限;无经验要求;年龄要求: 18-35周岁;
2.具备一定的计算机办公应用知识，打字速度25字/分钟以上;
3.普通话标准流利，且具备良好的沟通能力;
4.为人耐心，细心，能接受重复性工作，具有较好的服务意识，工作态度积极主动;
薪酬福利:
月休八天;带薪培训，岗位技能提升培训，团建活动;内部晋升机制完善;节假日福利待遇发放;