1、依据厂家售后服务政策，负责对客户、经销商送修的保内、保外机器进行测试→修复→测试，执行维修服务规范（包括厂家/公司维修服务考核标准规范）；
2、负责在CCP系统中详细记录所有诊断、维修操作过程，完整上传相关维修照片及服务报告单；
3、根据新三包规定、厂家售后服务承诺和店面常见问题解答中的各项内容；
4、爱护及正确使用各种检测、维修设备及工具，如电脑、打印机、扫码枪、电流表、台面防静电胶垫、防静电腕环等；
5、参与公司重要政策制度学习、自我能力提升学习（参加相关专业知识培训，掌握所负责品牌各种机型的基本操作功能及使用技巧）；
6、每日待修机器跟进、清理完成并进行系统跟进进度说明（跟进催促未决机器）。