岗位职责：
1、负责线上回复，辅助管理店铺；
2、负责进行客户管理和沟通，责任强，有耐心；
3、负责解答客户疑问，服务意识强；
4、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；
5、负责发展维护良好的客户关系；
6、负责公司产品的售前售后服务工作；
7、领导安排的其他事情；
任职要求：
1、熟悉领域基本模式、流程等，至少一年以上抖音客服经验；
2、熟练使用Word、Excel等相关办公软件；
3、良好的语言及沟通能力，有责任心、执行力强；
4、有一定的数据分析能力和文字功底；
5、有较强的售前意识，有耐心，善于发现问题；