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三只羊官方客服

4-6K

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合肥

大专

经验不限

发布于 3月4日 BOSS直聘

职位描述

不含销售的客服工作线上客服倒班工作制办公室坐班全职工作企业内部客服电商客服售后客服售前客服不接受居家办公

岗位职责：
1.基于业务部门范畴，对接平台用户，高效准确地处理各类咨询及时为用户寻找解决方案并反馈；
2.负责对客户服务中发现的风险或异常情况进行记录，合理预判并及时提报；
3.进行客户满意度调查，协助部门整理优化客服话术库。
任职要求：
1.打字速度硬性要求在每分钟40字以上，掌握EXCEL基础办公软件使用；
2.能接受因业务发展所需的排班制及调休；
3.富有朝气，乐观开朗，抗压能力强。

工作地址

合肥瑶海区合肥三只羊大数据运营有限公司1楼

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