特斯拉顾问 Tesla Advisor
职位介绍 THE ROLE
特斯拉是全球直营门店运营模式，销售团队在各城市门店直接面向所有客户，通过热情专业地向客户讲解产品并且为客户带来良好的试驾体验，传递特斯拉的使命。我们的销售团队非常年轻优秀充满激情，是一群心中有火眼里有光的团队，愿意独立思考，乐于挑战，一次又一次地完成其他人眼中不可能的任务创造奇迹。该职位主要负责独立完成客户邀约、接待、试驾以及促成订单的销售全流程，完善客户体验。
职责描述 RESPONSIBILITIES
• 保证高质量客户体验，接待所有进店客人，解决客户顾虑，热情地为客户和特斯拉爱好者介绍电动汽车的优点、普及电动车知识。
• 通过良好的沟通，帮助特斯拉爱好者及未来车主更好地了解公司动态并且传达特斯拉的理念。
• 鼓励顾客试驾，通过试驾提供高质量的客户体验，传递良好的特斯拉口碑，建立良好的客户关系。探索和激发客户需求，独立完成选配，促成订单，根据公司服务标准，完成销售全流程。
• 沟通最新公司讯息，帮助特斯拉爱好者及未来车主更好地了解公司动态。
• 认真学习了解公司及产品的相关知识，及时了解最新行业发展和实践。
• 持续建立并管理潜在客户资源，通过电话、邮件、试驾等线上线下方式维系客户关系，确保较高的客户满意度，最终将潜在客户转化为特斯拉车主。
• 和外部客户、外部人员保持清晰、准确、职业、礼貌的沟通；和内部同事保持良好的沟通和团队协作。
• 按要求接受公司层面的各项培训，包括但不限于各类员工规章制度、商业准则、EHS、信息安全等培训，并严格遵守公司相关规章制度。
• 其他职责：根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作。
任职要求 REQUIREMENTS
最低要求
• 出色的沟通能力和客户服务意识。
• 能够接受零售业的工作时间。
• 持有有效中国驾照，熟练驾驶，且无不良行驶记录。
• 对特斯拉企业文化及产品高度认可。
• 良好的自我管理能力及自我学习能力，积极热情地参与改变个人交通行业的变革。
• 深刻理解并传递业务问题和技术概念。
• 优秀的团队合作意识，是可靠的团队成员。
优先考虑要求
• 本科及以上学历，2年以上TO C端销售经验优先