电商客服
4-6K
电商客服 4-6K
合肥
学历不限
经验不限
发布于 4月30日 BOSS直聘
职位描述
含有销售的客服工作不接受居家办公售前客服办公室坐班售后客服倒班工作制企业内部客服职位全职电商客服
【注意事项】
1、白班晚班都会排,晚班在家里上即可,不需要来公司!
2、目前不提供食宿,
3、暂不需要要异地客服。
【上班时间】
排班制,一周3天白班3天晚班(晚班在家里上!!),每周休一天。
白班:8:30-18:00
晚班:17:00-24:00
【工作内容】
公司在天猫、京东、抖音等平台都有店铺,主要工作内容是:
1、通过淘宝旺旺等聊天工具,和客户进行沟通,处理客户的售前问题咨询,在解答客户咨询的同时尽量促成客户下单,带有销售性质;
2、熟知店内所售商品功能、使用方法、价格以及优惠活动等,能准确有效地为不同顾客进行解答;
3、做好客户物流跟踪工作,及时帮助客户查询订单状态并安抚好客户情绪等。
【岗位要求】
1、有经验放宽学历,可接受实习生;
2、打字速度至少在40字/分钟;
3、熟悉网上购物交易操作过程,熟练使用各类网络聊天工具,责任心强,能独立完成工作,具有一定的销售意识;
4、执行力强+工作认真+较好的抗压能力+理解能力强+团队精神。
5、有网店客服工作经验者优先录用
职位福利:不加班、绩效奖金、定期体检、国内免费旅游、节日福利
职位亮点:打字客服、买五险、到点下班 !
工作地址
合肥包河区世纪阳光大厦1003室
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