安全响应中心——成都预警交付——安全预警审核
（综合6000/月！）
岗位职责（审核司乘行程过程中的语音和视频监控，审核过程中提前发现安全风险需要外呼预警和震慑司乘方，外呼比例60%+）
1、负责网约车业务安全事件事中介入工作，对安全事件进行分析甄别，发现危险隐患；
2、针对危险场景或安全隐患，开展有效处置，排除隐患或最大可能减小损失；
3、根据流程对所分配工作按SOP要求进行高优处理，并且及时反馈相关业务负责人，做好风险预警；
4、对工作中发现流程问题、用户提出的合理诉求及平台不完善的规则，提出改进建议，推动流程以及规则的优化；
任职资格
1、大专及以上学历，专业不限，具备客服和审核相关经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，语速适中，具备较好的语言表达能力和理解能力；
3、具备良好的服务意识，抗压及情绪控制能力强；
4、具备风险识别的能力，对于投诉问题有一定的风险识别能力，应变力强；
5、具备较强的逻辑思维能力和判断力，能够通过用户口径，结合内外部证据，对事件进行客观判责；
6、熟练使用Excel等基本公办软件操作。
工作时间
现状为白班和夜班，有四个班次：09:00-18:00，12:00-22:00（白班做五休二）、17:30-次日05:30、22:00-次日10:00、16:00-次日01:00（夜班上三休二），随着业务需求班次会进行不定期调整，具体时段方案以业务通知内容为准。
薪资福利
1、该岗位综合薪资6K左右，具体薪资构成是：基本工资4100元+绩效1300-1600+全勤奖200+夜班补贴（大夜班100元/次，小夜班50元/次+下班打车发票报销）+法定节假日3倍工资；
2、其他福利：五险一金、节假日福利、年假、荣誉激励、团建活动等。