目前售前客服空缺一人，售前售后一体空缺一人，可主动投递简历噢~
岗位职责：
1、处理各电商平台基础退款、退换、工单，投诉商
2、了解售前、售后职责，积极查看各岗位客服不足处
3、理解运营操作(页面，详情不符)
4、接受上级各项安排，有责任感的完成。
任职要求：
1、有相关平台工作经验，接受电联。电子商务相关专业优先
2、善于沟通表达，愿意为客户解决问题，有团队协作意识
3、能接受早晚班及节假日倒班制度，有一定的抗压能力
4、能在规定期限内保质保量完成任务，不拖延，能准确判断事情的优先级，做合理的时间安排分配；
5、了解公司的背景、规模、业务、产品、服务等基本信息，并能清晰描述和表达；了解公司价值观、战略、政策和流程；；
6、有系统、有步骤地进行工作、严格准确地按照指导进行操作，遵守操作原则及程序；
7、熟知平台退款、工单、投诉、介入、工商等处理；熟知平台规则红线；
8、接待过半年以上售后客服经验；准确的执行上级领导安排任务；
9、打字速度50字/分钟以上
薪资待遇：
1.、薪资: 底薪+绩效+提成
2、每月有全勤奖。
3、公司给员工提供免费住宿，公司有食堂。
4、每周下午茶，每月有部门团建，生日会，有年终奖。
5、公司办公氛围融洽，基本多为95后，员工可自由交流。
上班时间：早班8：00——晚17：30 上班时长：8.5个小时
晚班16：30——晚1：00 上班时长：8.5个小时
（不接受排班的勿扰~谢谢）
上班地点：深圳市龙岗区木古地铁站C城市山海写字楼。
晋升空间：组长、主管、经理。