【岗位职责】
1、负责热线客户问题咨询与解答、留言回复，针对客户需求，提供有效解决方案；
2、负责热线客户需求及客户信息整理反馈，问题跟进处理；
3、通过数据监控，提升服务质量，提高客户对公司整体满意度。
【任职要求】
1、中专及以上学历，一年以上客服经验者优先；
2、语言表达能力良好，普通话标准；
3、有过服务类工作优先，有过运输类工作经验优先；
4、熟悉电脑操作，电脑打字40字/min，会使用计算机办公软件等；
5、具有高度敬业精神，工作责任心强，能够承受高强度的工作压力。
其他福利：每年5天带薪年假、每月团建津贴、年节礼品、生日会、峰期下午茶、年度体检等。入职即缴纳五险一金，月休8天。