工作内容：
1、熟悉产品知识，包括生产、发货过程，货号，保养知识
2、熟练售后问题沟通和问题处理，包括erp操作
3、熟练处理后台退换货，影响二次销售拒签，维修，轻微售后赔偿判断能力
4、开发挖掘新客和维护老客户
工作要求：
1、打字速度60字/分钟以上，思维敏捷、沟通能力和销售意识强
2. 熟悉抖音/天猫/淘宝基础规则，尤其是售前售后相关的规则，有过相关客服经验的优先录用
3. 需要对工作认真有责任心、积极性强，对顾客热情负责，对团队负责
4. 能够熟练使用Excel表格、旺旺、千牛等工具者，优先录用
工作时间：
早班：8:30-17:30 ；中班: 12:00-21:00；晚班:16:00-24:00