岗位职责
1.接听客户来电，了解客户诉求，为客人处理售前，售中以及售后产生的问题
2.通过电话与国内预订方接触，协调处理客人入住期间的诉求，并且提供解决方案给予客人，使客人满意
3.及时反馈供应商需求，汇总供应商意见、建议并上报给公司
任职要求
1.大专以上学历，有相关行业经验学历要求可放宽
2.普通话标准流利，谈吐礼貌，打字熟练40个/分钟
3.具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应翻班制度
4.具有星级酒店、航空公司票台、呼叫中心等相关工作经验者优先
班次
做五休二排班休息，节假日排班上班，综合工时制，9小时排班 ，最早6：30上班，最晚24点下班