美团SaaS在线 (纯在线无外呼)
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德州
大专
经验不限
发布于 4月22日 BOSS直聘
职位描述
不含销售的客服工作线上客服全职工作
toB,负责处理购买餐饮系统问题(如:系统使用、流程咨询、配置等问题);工作性质优势:由于服务客户群体是商家,来电主要寻求官方客服帮助的,客户素质较高,不会出现太多情绪恶劣用户
1、18-35周岁,学历大专及以上(必须已取得毕业证),计算机相关专业优先,接触过餐饮收银系统优先(专业不限);
2、可接受客服排班制,法定节假日上班、晚班、断班
3、通勤时间1小时内;
4、服务意识,可以把控服务风险;
5、具备一定语言组织能力和清晰逻辑表达能力;
6、具备一定抗压能力、学习能力、自驱能力
早9-晚24 8小时倒班,一周一倒班,22:00后的班次每月3~5天
13:00-22:00 14:00-23:00 15:00-00:00 以上三个班次补贴38元 月休6-8天排休
培训期工资:50元/天;发薪日20号
培训周期:16天(前10天每天工资50元,后6天计算在试用期内考核工资)
1、试用期(2个月):全勤保底3000元(培训期后)
2、转正期:2100+全勤300+住宿补贴150+班次补贴300(综合2800)+激励200左右+忠诚贡献奖(入职半年100,1年200)+进步奖100+绩效(2000-4000),综合工资4000-8000,平均4500
1、客服岗位,无销售性质
2、正常不加班,无大夜班
3、入职满一年享受5天带薪休假,入职半年享受职称补贴
4、薪资无上线,多劳多得
5、 发薪日20号
工作地址
德州德城区中信国安鸿联九五集团山东省德州市经济开发区东方红东路中元科技园E座北楼鸿联九五北楼鸿联九五