岗位职责：
1、针对浙江省移动官方平台用户反馈的使用情况，例如:资费、网速、套餐、业务、网络等问题做专业化分析并提出可行的解决方法；
2、负责对投诉工单回复的审核、查证，负责工单的转派；
3、负责各部门业务对接汇总分析。
岗位要求：
1、大专及以上学历（需已拿到毕业证，学信网可查），有客服经验的高中亦可；
2、普通话标准、口齿清晰，具备良好的沟通协调、抗压能力；
3、熟悉电脑操作。
工作时间：
前2个月08:30-17:30 ，五休二排班；
第3个月开始08：00-22:00之间进行排班，做5休2。
薪资福利：
第1-3月4000-4500，转正后5000-7500元/月，
五险一金+专业培训、晋升考核+节假日福利+团建活动
工作地点：西湖区黄姑山横路69号