华为全球旗舰店.售后服务技术顾问
8-11K
华为全球旗舰店.售后服务技术顾问 8-11K
上海
大专
经验不限
发布于 3月19日 BOSS直聘
职位描述
五险一金年终奖上门维修手机网点维修售后服务安卓电脑每周双休安卓手机售后维修平板电脑笔记本电脑
一、职责概述:
作为华为旗舰店.售后服务顾问,您将致力于提供高质量的售后服务,确保客户对华为产品有完美的使用体验。您将负责维修终端产品、处理手机故障,为客户提供专业的技术支持,以及维护与提升客户满意度。
二、岗位职责:
1.负责华为终端产品的维修工作,处理手机软硬件故障,确保维修质量与效率。
2.针对保外维修的故障进行深入分析,为客户提供详细的故障原因及维修费用评估。
3.提供专业技术支持,解答客户关于产品的疑难问题,确保客户满意度。
4.为特殊客户群体提供上门技术支持服务,确保客户获得及时、专业的帮助。
5.不断学习和掌握新产品知识,提升个人技术水平,以满足客户日益增长的需求。
6.参与售后服务团队的工作,共同提升团队整体服务水平。
三、任职要求:
1.热爱电子消费品行业,具备优秀的客户服务意识。
2.具备良好的团队合作精神,出色的沟通与协调能力。
3.具备一定的动手能力,对电子产品内部构成有一定的了解。
4.大专及以上学历,电子、通讯相关专业优先,但非硬性要求。
5.有相关工作经验者优先,但非硬性要求。
工作地址
上海黄浦区华为旗舰店·上海南京东路1层
罗先生本月活跃
华为终端有限公司 - HRBP

周先生 - 人事经理

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较低
一般
较为匹配
非常匹配
公司信息
华为终端有限公司
通信/网络设备
民企
10000人以上
华为技术有限公司是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司,于1987年正式注册成立,总部位于中国深圳市龙岗区坂田华为基地。 华为是全球领先的信息与通信技术(ICT)解决方案供应商,专注于ICT领域,坚持稳健经营、持续创新、开放合作,在电信运营商、企业、终端和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势,为运营商客户、企业客户和消费者提供有竞争力的ICT解决方案、产品和服务,并致力于使能未来信息社会、构建更美好的全联接世界。2013年,华为首超全球第一大电信设备商爱立信,排名《财富》世界500强第315位。截至2016年底,华为有17万多名员工,华为的产品和解决方案已经应用于全球170多个国家,服务全球运营商50强中的45家及全球1/3的人口。2016年8月,全国工商联发布“2016中国民营企业500强”榜单,华为以3950.09亿元的年营业收入成为500强榜首。2018年7月19日美国《财富》杂志发布了最新一期的世界500强名单 ,华为排名第72位。2018年《中国500最具价值品牌》华为居第六位。
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