工作职责： 1.针对重点用户体验洞察专项，参与和支持业务的定性/定量用户研究工作，包括用户访谈、问卷调研、可用性测试等； 2. 参与和执行用户研究工作的完整流程，包括用户招募、调研执行、数据处理与分析、报告撰写等； 3.熟悉业务特性和用户特征，深入分析和处理产品和业务的用户反馈声音数据，跟踪并协助推进问题解决； 4.结合业务的热点问题，基于文本信息的提炼和理解，对用户体验旅程地图进行挖掘； 5.其他任务（如，梳理常规用户研究方法资料，制作成规范的工具模板）。 任职要求： 1.有一定数据分析能力，EXCEL及SPSS使用能力优秀，有定量研究支持经验优先，会SQL、Python等是加分项，有较强的逻辑性与分析问题的能力； 2..良好的沟通能力与协助能力，能独立完成报告分析及撰写，有调研经验或相关专业背景（如社会学、心理学、人类学等）优先； 4.每周保证实习3-4个工作日以上，持续3个月以上，实习时间稳定者优先。