【主要职责】
1、储蓄卡业务处理：通过中信银行 95558 服务热线，在线解决客户各种业务需求、客户关系维护及客户经营；
2、客户服务品质提升：收集并反馈客户建议，推动中信银行储蓄卡客户服务流程优化，提升客户服务体验；
3、客户经营：承接向我行客户推荐本行产品的服务；
4、回访客户，收集反馈意见并及时汇报。
【职位要求】
1、18-35周岁，全日制大专及以上学历（学信网可查）（可接受24届实习生）
2、普通话标准，表达流利，办公软件熟练，打字平均 40 字/分钟。
3、身体健康，能适应轮班工作，有挑战、创新性的工作。
4、具备良好的服务意识、大局观，善于学习并总结提炼为工作技能，具备一定的抗压能力
5、征信要求：当前无逾期，无90天以上逾期记录（如果是小额的可以根据实际情况评估）；
【工作时间】
培训期：8:30am-17:30pm（前两个月正常班次，周末双休，法定假日正常休）；
弹性工作时间，倒班轮休；
每天工时8h，根据排班，月休8天；
【薪资待遇】
试用期： 综合薪资4000-5000元
转正后：综合薪资5000-8000元+多劳多得，上不封顶。
【福利】
1、入职即五险一金； 2、节日福利：过节费+生日卡+春节购物卡；试用期员工同步享受！！！
3、不定期团队活动：团队拓展、团队出游、团队聚餐、各类竞赛、节日庆典等；
4、提供5A级办公环境：年轻活力的合作团队，极具人性化的工作氛围，工作与娱乐为一体的职场环境，职场内配有餐厅、更衣室、减压室、休息室、24 小时便利店、健身房、淋浴房、夜班临时宿舍、多功能报告厅等，职场设施一应俱全。
5、团队活动：不定期组织各类业务、团建活动等。
【岗位晋升】
公司提供管理和专业的双通道晋升渠道。