【岗位职责】 1、各渠道运营监测及管理：监测小红书等平台账号的运营结果，及时发现问题，联系负责人，沟通协调解决问题； 2、辅助运营决策：通过数据监测与分析，发现运营问题，提出改进建议； 3、社群管理：对接学员课程咨询答疑，维护学员社群/私域活跃度； 4、教学支持：客户信息归档、课程排期更新、学习进度跟踪、课程素材剪辑（基础视频剪辑）； 5、中台支持保障：管理各平台账号资产，定期进行账号信息归档及权限管理，完成账号充值、道具购买等日常资源调配工作； 6、积极完成部门负责人的其他工作安排。 【任职要求】 工作地点：上海北外滩（4号线&12号线大连路地铁站） 熟练使用Excel数据统计，PPT制作，具备基础剪辑能力（剪映等工具）； 擅长沟通协作，客户服务意识强，有一定的审美水平； 高度责任心：能严格执行标准化流程，对账号安全及数据准确性负责； 工作稳定性：多线程任务，要求耐心细致抗压能力强。