客户信息管理专员(国企)
5-6K
客户信息管理专员(国企) 5-6K
北京
本科
经验不限
发布于 11月9日
职位亮点
朝九晚五、周末双休
职位描述
行政后勤保险
岗位要求:
1.公司CRM系统日常管理与运营、操作工作;
2.负责公司客户服务档案的收集、整理和归档工作;
3.负责定期调取保险公司赔案数据,并规范整理数据格式后导入公司赔案系统;
4.负责公司分客户、分险种等维度理赔指标分析工作;
5.协助实施对个人客户的工作;
6.协助策划和开展公司年度、常规客户服务活动;
7.公司网站在线客服运营维护工作;
8.客户投诉管理工作与处理工作;
9.协助开展公司年度客户满意度情况调查;
10.公司或部门交办的其他工作。

任职要求:
1、统招本科及以上;
2、耐心细心,沟通良好。
工作地址
北京市西城区金亚光大厦-A座-接送点