岗位职责： 1. 日常对客服务与接待工作，以及处理客户报单、投诉等问题，提高服务满意度； 2. 项目内客户类活动组织策划与实施落地，维系项目与客户对接与沟通； 3. 完善客户画像、了解客户需求，推进客户服务标准化落地。 任职要求： 1. 学历及专业：本科及以上学历，物业管理、旅游管理、酒店管理等相关服务管理类专业以其他综合管理类学科专业； 2. 性格与特长：具备较强的服务导向，性格开朗、工作积极主动，有责任心，抗压能力强； 3. 办公技能：熟练掌握WORD、EXCEL、POWERPOINT等办公软件。