岗位职责：
1、受理客户电话，能够及时解决客户问题；
2、与客户建立良好的联系，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、大专及以上学历，有一定客户服务工作经验和客户服务知识及能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。 
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。 
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
【福利待遇】
1.五险一金，不定期团队聚会
2.节日福利，生日福利，礼品拿不停
3.部门快乐基金，张弛有度的工作环境
4.丰富的企业文化活动，打造快乐活力的工作氛围