游戏客服
5-8K
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成都
学历不限
经验不限
发布于 4月24日 BOSS直聘
职位描述
全职
1.通过各种用户沟通平台或工具,为游戏用户提供技术支持、 资讯解答或问题处理。
2.及时发现并反馈游戏用户遇到的各类BUG和异常情况,持续推进直至产品给出改善结果。
3.收集用户声音,通过分析汇总整理,输出用户体验报告,推进游戏玩法或版本活动优化。
4. 对用户服务满意度负责,进行满意度收集调研工作,持续针对产品和流程的优化提出建议,不断提升服务体验。
岗位要求
1. 专科以上学历;
2. 较强的服务意识和应变能力,有网络游戏客服相关工作者优先;
3. 对游戏有热情,有游戏经验者优先;
4. 性格开朗,富有耐心和抗压能力,善于理解沟通,有较强的共情能力。
工作地址
成都武侯区峰汇中心
张女士本月活跃
FunPlus - HRBP

周女士 - 人事主管

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公司信息
FunPlus
游戏
民企
1000-9999人
FunPlus,中文名趣加,是一家全球知名的多元化游戏研发、运营、发行公司,2010年在美国硅谷创立,总部位于瑞士。 FunPlus始终致力于为全球用户提供创新和卓越的娱乐体验,多年来,FunPlus成功研发并推出了众多风靡全球的移动游戏产品,包括《State of Survival》《King of Avalon》《Guns of Glory》《Stormshot》《Sea of Conquest》等。凭借独特的游戏体验、创新的游戏内容和前卫的玩法设置,FunPlus在全球200多个国家和地区赢得了玩家的广泛认可和喜爱,在SLG领域更是长期占据领先地位,多款游戏荣登各国游戏排行榜前列,成为现象级产品。 作为一个充满活力和富有创意的人才组织,FunPlus吸引了来自全球各地、拥有不同文化背景的2000多名顶尖游戏人才,并在中国大陆、新加坡、西班牙和美国等多个国家和地区的十余个城市设有办事处,共同协作,多元创新,持续扩展全球业务,为不同国家和地区的玩家架起沟通的桥梁。 FunPlus持续构建电竞联盟生态体系,积极培养和推广优秀的电子竞技选手,FPX电子竞技俱乐部于2019年获得英雄联盟S9世界冠军。