工作职责：1、维护学员学习体验，积极与家长进行沟通，追踪学习进度，帮助学员进行约课、排课等学习事宜，提高满意度；
2、管理学员信息及学习记录，做好学员、家长的问题答疑以及学习知识解答；
3、执行服务标准及标准工作流程，360度追踪服务学员、处理并跟进客户投诉，做好在读学员续费工作；
4、与家长保持高度的粘合度，持续做好家长的转介绍工作。
任职资格：1、统招大专及以上学历，有教育、服务行业等1年工作经验；
2、服务意识佳，有亲和力与抗压力，对工作充满热情；
3、执行力强、条理清晰，具有独立处理问题的能力；
4、热爱教育行业，认同编程猫企业文化。
工作地点：深圳
备注：如特别优秀可放宽至大专学历