朴朴直招【在线客服专员啦!!!】
4-6K
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武汉
学历不限
经验不限
发布于 2月4日 BOSS直聘
职位描述
不含销售的客服工作线上客服倒班工作制办公室坐班全职工作兼职工作企业内部客服售前客服售后客服不接受居家办公
【我司从未要求应聘者缴纳任何形式的押金、保证金、推荐费、介绍费、招待费、活动费、中介费等费用,敬请广大应聘人员提高警惕,以免上当受骗,造成财产损失】
【薪资】:全职:3700底薪+全勤+绩效,一个月4-6K左右
晚班兼职:19.5/H(多劳多得)
【工作时间】
全职:早班:6:30-15:30  晚班:14:30-23:30
兼职:下午17:00-21:00之后都行,平均每天4H保底,一个月最少80H
上班地址:武汉市武昌区中南路新时代商务中心西裙楼
【工作职责】
1、接受并及时回复客户咨询,记录客户咨询、建议、投诉等内容,按照相应流程及操作标准给予客户反馈;
2、对公司服务过程中所出现的问题,及时协调相关部门予以解决,并形成有效记录;
3、协助做好退/换货工作,并及时处理好客户的退换货申请及退款流程;
4、完成上级领导交代的其他工作。
【任职要求】
1、大专及以上学历(具有零售或客服经验可放宽限制);
2、一年以上客服相关工作经验(优秀者,经验不限);
3、熟悉电脑操作,如WORD,EXCEL;普通话标准;
4、为人乐观,良好的沟通能力、性格温和;
5、敢于承受压力、良好的职业素养、服务意识与团队合作精神。
晋升明确,每三个月考核,职级晋升(初级-中级-高级-资深),工资上调,中级客服即有资格竞聘门店主管、店长。未来可期,欢迎加入朴朴,一起“朴”写新篇章!
工作地址
武汉武昌区新时代商务中心-西裙楼2楼朴朴超市
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一般
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公司信息
朴朴
互联网
民企
10000人以上
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