岗位职责：
1. 负责对接产品使用人的一线问题，包括但不限于产品功能、数据口径答疑、数据处理和数据交付等；
2. 负责其他软件售后问题，如验证、提工单给技术、查看状态等；
3. 能够准确识别和理解客户的业务场景，并依据用户需求提供完善的解决方案；
4. 监测产品使用人的访问日志，分析产品使用健康度；
5. 支持和组织用户的线上培训会议，分享产品新功能和实践案例；
6. 积极与其他团队合作，进行数据共享和交流，实现数据的全面应用；
任职要求：
1. 全日制本科及以上学历，计算机、数学、统计学等相关专业；
2. 熟练运用Excel、Python、SQL等工具进行数据处理和分析；
3. 能够编写代码，对流程进行优化，比如常见问题的自动处理等；
4. 有客户服务意识，善于思考、提炼和总结；
5. 具备团队合作精神，有较强的沟通能力和解决问题的能力；
6. 具备技术创新意识和不断学习的意愿，能够持续关注行业最新技术和趋势。