1、了解平台各部分规则，能够针对用户的问题给出专业、准确的回答，并沉淀相关标准回复话术；
2、针对用户提出的需协同问题，积极进行协同，同时进行归纳整理，完善问题反馈流程；
3、群内活动、话题推送，保证平台活动能够及时、有效的触达用户；
4、维护平台形象，向用户传递平台的正向态度和价值观；
5、打造社群内的健康氛围，营造良好的活跃场景，促进用户积极正向的沟通；
任职资格
1、有客服相关工作经验，精通沟通话术
2、有一定的文案功底，思维敏捷，认真负责
3、良好的职业道德，注重效率，较强的团队协作意识
4、有过社区团购等相关工作经验可加分