1. 受理系统异常提报工单，做好工单环节核验，直至工单闭环。
2. 服务过程中需通过外呼的形式联系客户/小件员/商户进行信息核验。 3. 可敏锐判断工单存在的风险，并适时升级解决。
岗位要求
1.男女不限、20-38岁，大专学历(从事过客服及物流经验者优先)
2.工作态度积极、认真负责、服务意识强、能承受较大工任务压力
3．普通话标准、音色佳、表达感染力强、思维活跃
4.情绪控制能力较好，具有一定沟通技巧、学习能力强
5.熟悉office办公软件，打字速度要求50个/分钟，例如: Excel、Word、PPT等，有一定的数据分析能力:
6.工作时间：09：00-18：00（上六休一） 7.基本底薪1500元+ 餐补200元+全勤300元+岗位津贴500元（满3个月）+业务提成0.7元/单（1000-3000元） 新员工入职三个月后享受岗位津贴、首月保底3000元（重大差错除外）