职位描述1、支持部门内容质量运营、维护，为部门教研和产品运营做好保障； 2、参与评论区运营，监控产品用户反馈，积极与用户沟通，及时跟进并解决问题； 3、了解用户特征，提炼其真实需求，站在用户角度，对产品优化方向提出改进建议； 4、完成上级安排的其他相关工作。 职位要求1、精通英文写作及翻译，英语相关专业优先； 2、有一定的产品判断力和分析归纳能力，能快速、准确判断用户反馈的问题类型及优先级； 3、具备良好的沟通表达能力和逻辑，有较强的执行力； 4、实习期三个月以上，每周工作保证4天及以上。