岗位详情：
1、T3出行/高德热线业务，负责解决乘客端问题答疑，负责工单的时间处理、信息收集核准、风险定级、及时上报；
2、纯呼入电话接听，可以及时解决问题、反馈问题；
3、协助完善及迭代部门现有业务流程与话术；
4、愿意接受新事物：根据项目的不同需求，不断接受并完成公司各项业务和知识培训。
5、做好工作日志，记录每天完成的工作，每日复盘，发现和处理问题。
6、完成上级领导安排的其他相关工作。
任职要求：
1.18—35岁，中专专及以上学历，专业不限；能熟练使用电脑及相关软件
2 语言表达能力强、工作积极、分析能力、反应灵敏、性格稳定
3.具有良好的团队合作意识，勤奋务实，工作责任感强
4.具备良好的情绪管理能力，能承受压力，有敬业精神
工作时间：
八小时排班，早班：8点-17点，饭点：12-13，休息1小时；
午班：12点-21点，饭点：16-17，休息1小时；
大午班：14点-23点（单独补贴），饭点：18-19，休息1小时；
每个月有1-2个晚班：晚上八点-早上八点（夜班单独补贴），休息4小时；
到点下班，不涉及加班，月休6-7天，休息灵活安排，有事可调休。
工作待遇：
1.底薪4000：无责3000+有责500+绩效500*系数，系数根据工作质量和表现最高值10，综合薪资4500-8000+。
2.节假日员工福利
3.缴纳五险
职工福利：无压力、餐补、交通补助、定期团建、全勤奖、绩效奖金、员工食堂、节假日福利、多次晋升机会、其他补助、办公环境好、不需要出去跑业务，不用风吹日晒，工作稳定且轻松。