岗位职责：
1、严格按照仰望汽车精诚至臻服务核心流程进行业务操作；
2、向客户传达仰望汽车的服务宗旨，宣传和解释仰望汽车的各项活动；
3、负责解答客户疑问、处理客户车辆在服务过程中出现的问题；
4、跟踪车辆维修进度，协调维修项目变更；
5、执行交车前完工确认工作，对客户满意度和提高一次修复率负责；
6、跟踪客户服务满意度，处理客户抱怨；
7、根据服务店安排，参与售后相关的销售服务工作。
任职要求：
1、能熟练使用各类业务支持系统及常用办公软件；
2、具备较强的沟通能力和亲和力；
3、无服务顾问岗位禁业限制。