岗位职责：
①负责150~250+在线售前售后问题处理；
②及时有效的回复、解答客户咨询与投诉，对日常的工作问题做好记录，并将问题进行分类标记；
③主动了解客户对公司产品的满意度,收集对意见和建议，协助推动产品及流程的优化；
④完成上级主管安排的其他工作。
任职要求：
①工作耐心细致，为人热情、性格开朗，善于沟通，有良好的服务意识；
②普通话标准，头脑清晰，口齿伶俐，思维敏捷，打字速度快：60字/分钟；
③具有良好的团队协作能力、应变能力及协作沟通能力；
④有一定B2B/B2C网站的客服从业经验。
福利待遇：
①基础福利：五险一金，年假，年终奖金
②礼包集锦：入职礼包、生日祝贺、周年纪念、婚育贺礼、节日礼物、开工利是
③文化建设：周年庆、年会、部门团建、季度评优、各类文化衫
④健康关怀：年度体检、健康讲堂、羽毛球文体协会
⑤培训机制：导师1v1带教、入职培训、大咖分享