****工作内容****
1、旺旺接待处理店铺售中售后问题，如物流查件产品使用方法，产品售后等，解决客户的疑难，保证好的客户体验；
2、及时处理天猫店铺后台的退货退款，及时留意各种情况的补发单号。
****福利待遇****
1.薪酬合理：试用3700+，转正综合薪资4200+，年底双薪；
2.晋升通道：入职半年可晋升；初级—中级—高级—资深—组长—主管—经理，层层进阶，晋升无止境；
3.培训完善：接受无经验新人，团队带教，模块分明，带薪培训；
4.福利丰厚：15天超长年假，五险，提供住宿有餐补，节假日福利，国内旅游。
****任职要求****
1、具有亲和力，有较好的网络语言沟通技巧能力，客户服务意识，打字速度45字/分+
2、服从安排有团队精神，能很好的配合部门领导工作；
3、适应轮班轮休制度，早班（08:00-16:30），中班（13：00-21：00），晚班（15:30-24：00）
****关于我们****
1.【使命】公司使命：让天下亿万居家生活空间更美好
2.【理念】公司理念:有价值·有温度·有意思
3.【氛围】95后职场，活力满满，关系简单氛围好，老板超nice！
4.【实力】天猫收纳整理类目top，三年蝉联天猫客服【赤兔之星】；实力断层，探索更多大佬的秘密~
****面试流程****
HR初试→业务复试→当天反馈结果