日语客服-银行业务项目
9-10K
日语客服-银行业务项目 9-10K
上海
大专
经验不限
发布于 9月21日 BOSS直聘
职位描述
日语高薪
岗位职责:
1、接听日本地区客户来电
2、翻译工作相关的资料,涉及中文、英语和日语
3、遵循已设定的流程,并为改进部门的流程提出建议和意见;
4、 完成上级下达的其他任务
5、根据业务流程及时跟进及反馈,如遇升级投诉,及时上报组长/主管
任职资格:
1. 大专及以上学历,有客户服务及有客服经验的优先,具有客户服务经验学历的可适当放宽至中专或同等学历
2. 熟练操作Word、Excel、Outlook等OFFICE办公软件,打字速度40字/分钟以上
3. 普通话标准,良好的语言组织和概括能力,积极主动,思路清晰,应变灵活,善于与人沟通,较强的问题解决能力,分辨力和决策能力,以客户为中心提供解决方案。
4. 愿意从事客服类工作,有较强的客户服务意识及抗压能力,能适应轮班轮休工作时间
工作时间:做五休二排班休,8小时/天(08:00~17:00;09:00~18:00;11:00~20:00)
工作地址
上海浦东新区富海商务苑一期16栋(南门)16号楼
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一般
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公司信息
上海维音
企业服务
民企
10000人以上
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