电商客服专员(免责保底4-5k)
4-8K
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景德镇
学历不限
经验不限
发布于 11月27日 BOSS直聘
职位描述
不含销售的客服工作倒班工作制办公室坐班全职
客服工作内容
1、负责售中跟踪,客户订单生产、发货、物流状态跟进;对发出的货物进行有效跟踪处理;
2、负责售后服务,客户反馈问题处理,中差评、退换货、投诉处理等;
3、负责统计每天客户所提出的问题,从而对产品及服务提高一个更好的档次,能让客户有一个完善的体验。
(客服工作时间:白班:8:30-17:30,晚班:17:30-00:30 ,必须接受倒班哦,一般一周倒一次)
工作地址
景德镇昌江区众臣电子商务有限公司河西茶山路