岗位内容: 1.通过在线客服系统接待学生、家长等用户的咨询，登记用户的售后问题并反馈，能够灵活安抚用户情绪，为用户提供优质的售后服务。 2.能通过用户的咨询，及时发现问题并向上反馈 3.具有抗压能力、团队合作精神、良好的学习能力和独立思考能力 任职要求: 1、大专及以上学历，会熟练使用office办公软件 2、具备较强的执行力和抗压力; 3、具备良好的沟通表达及换位思考能力: 4、有客服经验的优先考虑。 出勤要求&薪资: 1、工作作息:白班9:00-18:00，其中12:30-14:00休息;晚班12:30-22:30，其中16:00-18:00休息(可以接受只上晚班，但不接受只上白班的); 2、薪资待遇:第一天入职培训日80元/天，白班140元/天，晚班160元/天，薪资月结。