岗位职责：
1、抖音平台在线打字客服，利用在线聊天工具回答客户问题。
2、熟悉电商平台的各种操作规则，在线回复客户咨询为客户解决售前问题提供满意的服务。
3、维护店铺信誉，能有效的与客户沟通维护店铺好评率。
4、处理日常工作的投诉，能按照平台规则妥善处理售后问题 。
5、店铺售后问题诊断及提出应对方案。
任职要求：
1、有电商售后客服相关经验，具备良好的语言表达能力，做事条理清晰。
电脑操作熟练，打字速度（60字/分以上）
2、熟悉抖音平台规则，熟悉后台操作。
3、具有客户服务意识。
4、沟通能力较强，有亲和力，较强的责任感、团队合作精神。
5、能够适应倒班工作者优先