1、客户数据的维护和检查，确保客户信息准确、有效的录入系统。
2、通过电话回访调研客户满意度。
3、协助部门经理，组织客户忠诚度维护活动。
4、处理客户投诉信息，对于客户的抱怨倾听、记录，传递给业务部门并跟踪处理结果，挽回客户满意度，对于抱怨事件处理完毕后及时归档。
任职要求：
1、责任心强，工作细致认真；
2、良好的语言沟通表达能力；
3、亲和力强，具有良好的服务意识
4、有在BMW等高端汽车4S店工作经验者优先
职位福利：五险一金、带薪年假、定期体检、免费工作餐、定期团建、绩效奖金、节日福利、专业培训
职位亮点：五险一金 节日福利