1、通过电话、在线等多渠道服务平台解决客户在使用协同办公OA软件中遇到功能问题、安装部署问题、服务器及客户端环境问题等，并对服务信息进行记录，跟踪交付。
2、对于产品BUG问题进行测试验证，提交研发处理，全程协助客户解决。
3、对于产品需求问题，挖掘客户应用，提交研发产品部，改进完善产品。
要求：
1、国家统招本科学历，计算机相关专业。
2、熟悉Windows操作系统， Linux操作系统和Mysql、SQL Server、Oracle数据库日常运维管理，包括安装部署、日常监控、备份恢复。
3、有良好的沟通和表达能力，具备很强的责任心、上进心和客户服务意识，帮助客户解决问题后自己有愉悦感。
4、有ERP、OA软件售后技术支持经验优先。
5、普通话基本标准，无明显方言语调。