售后客服+包住
4-5K
售后客服+包住 4-5K
长沙
学历不限
经验不限
发布于 4月30日 BOSS直聘
职位描述
线上客服倒班工作制办公室坐班全职工作企业内部客服不接受居家办公不含销售的客服工作
公司基本都是年轻人,上班环境真的非常棒,舒舒服服开开心心的上班!
欢迎优秀,积极正能量的你加入我们!
说一下你们最关心的工作内容;
1、了解网店后台规则和售后流程,处理售后问题、物流查询退换货、产品相关问题等;
2、及时处理客户投诉及纠纷问题,查看并解决客户评价问题,对中差评进行跟踪处理,及时作出解释,提高买家满意度,维护买家忠诚度;
3、统计月退款订单、退货原因等表格;
4、对店铺内存在的如详情描述有误等问题及时发现、汇总上报;
5、对客户反馈的产品、服务等问题及其他要求汇总、上报。
【岗位要求】
1、专业不限,接受应届生;
2、能打能闹,活泼可爱;
3、有服务意识,耐心、热心、专心、细心,认真正确的解答客户问题,工作时积极向上的情绪;
4、积极主动,无负能量,有上进心。
聚餐团建频繁的很,等等,只有你想不到!
加入我们一起工作,给自己一个机会!
工作地址
长沙雨花区友讯电子商务A2栋18楼
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