岗位内容: 1、通过电话、在线客服系统接待学生、家长等用户咨询，明确用户的问题所在，正确引导并解决用户的问题，为用户提供优质的售前售后服务。 2、能通过用户的咨询，发现产品存在的问题并及时反馈给上级领导。 任职要求: 1、大专及以上学历，会熟练使用office办公软件 2、具备较强的执行力和抗压力; 3、具备良好的沟通表达及换位思考能力: 4、有客服经验的优先考虑。 出勤要求&薪资: 1、工作作息:白班9:00-18:00，其中12:30-14:00休息;晚班12:30-22:30，其中16:00-18:00休息(可以接受只上晚班，但不接受只上白班的); 2、薪资待遇:第一天入职培训日80元/天，白班140元/天，晚班160元/天，薪资月结。