一、岗位职责：
1、负责接车时及时迎接客户、引导客户接待室入座、铺设接车防护套、环车检查；
2、负责协助服务顾问与车间/库房沟通、车辆竣工状态确认；
3、负责对服务内容、客户交代事项初步确认；
4、负责交车时通知客户交车、送别客户；
5、配合服务顾问工作，与服务顾问做好信息衔接；
6、协助服务顾问处理客户车辆在服务过程中出现的问题；
7、协助服务人员挖掘客户潜在需求，协助为客户提供惊喜服务；
8、根据服务店安排，参与售后相其他服务事宜，如整理单据、接车保护套。
二、岗位要求：
1、有1年及以上酒店管理、市场营销、旅游、空乘、汽车类服务工作经验；
2、形象气质佳；
3、性格开朗，认真细致，较强的沟通表达能力；
4、灵活性高，能根据不同环境做出适当的反应，良好的团队协作精神。