电商客服主管
6-8K
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威海
学历不限
经验不限
发布于 4月11日 BOSS直聘
职位描述
不含销售的客服工作线上客服企业内部客服不接受居家办公
工作职责
1、负责利用各种平台聊天工具在线接待顾客的购物
咨询;
2、负责核实、处理顾客下达到后台系统的订单
3、负责解答客户安装、使用过程中的问题:
4、负责客服回访与跟跟踪维护
5、配合完成其它相关工作
6、负责客服考核绩效,排班等。
招聘要求:
1有相关工作经验者优先
2、有强烈的责任感和高效的执行力,能够适应高强度的工作压力:
3、擅长通过在线聊天工具和电话沟通、交流:
4、熟悉计算机基本知识及操作,能够熟练使用文档处理工具
工作地址
威海环翠区格鲁伯教育600
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