岗位职责：
1.对首次下单的顾客进行线上资料完善；
2.电话回访客户商品使用体验，添加客户微信，收集售后问题；
3.配合客服人员做好客户积分核对和商品兑换；
4.对下单客户信息进行整理，明确客户画像和行业属性；
5.及时响应客户积分商品兑换问题，针对性的解决并安抚；
6.处理主管安排的其他相关工作。
岗位要求：
1.大专以上学历，市场营销、电子商务相关专业优先；
2.普通话标准，善于沟通和表达，有亲和力、感染力、执行力、抗压能力强、情商高，有电话销售或者外呼客服经验优先；
3.工作态度端正、认真负责、积极主动、有团队合作精神。