工作内容：
1、售前与顾客进行沟通，接受品牌和产品特点以及相关促销活动，向买家推荐关联商品；
2、耐心的处理客户反馈的售后问题，提高客户对品牌的信任；
3、掌握部门使用的ERP，熟练处理订单，并跟踪落实订单的发出；
4、本岗位为培养岗位，优秀人才可往客服主管/运营/直播等其他岗位发展。
任职要求：
1、熟悉平台规则，有天猫客服、电话客服或相关服务行业经验者优先，优秀应届生也可培养；
2、打字速度快（标准65字/分钟）；
3、具有良好的沟通，表达，学习能力，工作细心认真负责任；
4、有上进心，稳定，愿意往更高的方向发展。
5、能够接受早晚班（一周轮一次）
福利待遇：
食宿福利：包住（2人一间，大床，热水器空调洗衣机等设备齐全）
工作机制：周休一，节假日另外放假。
带薪福利：法定节假日、年假、婚假、丧假、产假等。
津贴福利：节假日礼品、中秋博饼、满勤补贴、住宿补贴；
每月福利：生日会红包游戏、手工DIY、下午茶零食
休息场所：茶水间、休息室、饮水机、冰箱等公用设备齐全；
薪资范围：4-7，淡旺季，年平均5以上