• 与宾客保持互动，解答相关问题、提供方向指引及活动信息
• 在酒店管理系统里正确更新宾客信息以及登记入住的信息
• 熟悉酒店房间划分、所有特殊房价及活动
• 全面了解当日酒店房间状态
• 为宾客开具相应的账单
• 操作上级布置的额外工作

此外，基于业务的需求和演职人员的资质，演职人员会不定时地支持如下职责：
• 在各区域协助客流管控
• 为游客提供方位指引、问询解答、乐园信息等相关的帮助
• 确保工作区域的干净和整洁
• 协助其他工作（包括但不限于商品打包，行李搬运等）
• 确保上海迪士尼度假区的整洁并及时清理地面垃圾
• 在其他相关部门处理现金／POS机相关的工作（* 此仅适用于和现金/POS相关的工作岗位）