职位描述
此岗位为京东内部直聘，非外包!此次为宿迁总部招聘，环境优雅，设备齐全，宿迁职场将提供免费住宿，每月餐补;
“无需经验，入职试用期也享受五险一金，带薪培新等老人福利”京东内部招聘经理，可放心投递，随时验证工作身份
【岗位职责】
1、通过电话或在线的形式处理京东商城产品的售前售后问题
2、排班轮休
3、能够及时处理客户的投诉、反馈、建议等，以提升客户满意度，提升京东商城用户的综合使用体验。
【任职资格】
1、中专、大专及以上学历(优秀者可酌情放宽)，具备客服工作经验者优先;未毕业学生可到司长期实习，提供转正机会;
2、较强的服务意识，表达清晰，热爱为人解决问题，热爱客服行业(无经验者我们会用心培训噢);
【上班时间】
1、轮班轮休制:无通宵班，提前一周预判下周班表;
【福利与发展晋升]:
1、每月均有住房补贴、餐费补贴;
2、试用期3个月，试用期前后薪资福利待遇一致，且前期带薪培训;
3、公司内配备员工就餐、娱乐、生活等场所(羽毛球室内、健身房、母婴室、咖啡厅等);
4、免费健康体检、定期团建活动;
5、带薪年假:入职即享有年假;
6、全薪病假:员工因疾病或非因公负伤需要治疗或休养，在按照规定申请后，可休带薪病假;
【发展与晋升】
公司每年晋升加薪机会，晋升通道公开透明，且发展空间很大，底薪也会随着职级晋升而提升;
①纵向晋升:一线客服一主管一经理一高级经理一总监;
②横向晋升:运营、数据、质检、培训、人资行政等岗位，有空缺且绩效优秀均可参加内聘;
③专业序列:初级客服一二线客服一高级客服;
职位福利:五险一金、绩效奖金、全勤奖、包住、带薪年假、定期体检、免费班车、节日福利