朴朴超市抖音客服/入职缴纳五险一金
5-7K
朴朴超市抖音客服/入职缴纳五险一金 5-7K
福州
大专
经验不限
发布于 2月6日 BOSS直聘
职位描述
不含销售的客服工作倒班工作制办公室坐班全职企业内部客服职位电商客服售前客服售后客服不接受居家办公五险一金应届生朴朴超市
岗位职责:
1、 负责接受并处理一线客服的咨询和申诉类问题,记录客户咨询、建议、投诉等内容,按照相应流程及操作标准给予反馈;
2、对较复杂客诉事件的及时响应与处理,形成记录做好上报;
3、负责对朴朴各对外展示渠道(app、小程序等)投诉的处理;
4、负责对公司400申诉热线的接待与处理,整理需求,记录汇总,推动优化;
5、完成上级交代的其他工作。
任职要求:
1、 大专及以上学历,1-2年客服相关工作经验;
2、有电商类、生鲜类投诉处理经验优先;
3、熟悉常用电脑办公软件,有一定文字编辑能力;
4、有良好的服务意识和理解、沟通表达能力;
5、有较强的抗压能力,临场应变能力;
6、可接受灵活排班优先。
工作地址
福州台江区朴朴科技(红星商务大厦店)客服部
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一般
较为匹配
非常匹配
公司信息
朴朴
互联网
民企
10000人以上
朴朴电商定位为一站式移动端30-45分钟即时配送购物平台,品类包含水果、蔬菜、肉禽蛋奶、海鲜水产、粮油调味、酒水饮料、休闲食品、化妆品、日用品以及外卖等。 朴朴公司希望能以全新的商业模式,创新的仓储配送模式,打造出有别于京东、天猫,同时也有别于饿了么、美团外卖、百度外卖的新一代B2C电子商务平台。以30-45分钟即时配送模式打造极致购物体验,以品质可靠推动中国电商环境改善,同时推动中国食品安全进程,成为一家令社会尊敬的优秀的互联网公司。 朴朴公司目前处于创业初期阶段,已经历天使轮和Pre-A轮融资,创始团队核心成员均为互联网及零售领域的连续创业者,有相对成功的创业经验。我们希望能寻找到最优秀的互联网及零售业人才,携手创造电商新时代。如果你充满激情、敢于创新、勇于挑战、相信未来、相信互联网,那么,请加入我们,共创精彩!
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