服务技术顾问
6-8K
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长沙
大专
经验不限
发布于 11月18日 BOSS直聘
职位描述
门店设备维修
岗位职责:
1、依据用户设备使用场景向客户提供专业的技术支持,指导客户正确使用、保养终端产品,实现设备使用周期延长,提升用户满意度;
2、基于产品故障定位具体问题,向客户提供多种可选解决方案,实现服务多元化选择;
3、基于用户诉求,处理客户终端产品的检测、调试、维修、更换等服务需求,保障用户问题快速闭环;
4、依据公司靓装管理标准,例行检核门店现场5S管理,保持整洁、舒适的工作环境,提升用户到店服务感知;
5、基于门店运营与经营要求,协助店长进行门店管理,达成运营及经营目标;
岗位要求:
1、能力突出人员学习最低要求大专
2、能正确规范使用检测、拆装机工具,逻辑思维清晰,能准确排查及定位故障、服务意识强、具备良好的沟通能力,正确判定保修状态、规范进行系统操作
3、从事过服务活动实践,具备电子产品维修经验优先
工作地址
长沙芙蓉区IFS国金中心T1号写字楼-
李女士本月活跃
华为终端有限公司 - HR

周先生 - 人事经理

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一般
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公司信息
华为终端有限公司
通信/网络设备
民企
10000人以上
华为技术有限公司是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司,于1987年正式注册成立,总部位于中国深圳市龙岗区坂田华为基地。 华为是全球领先的信息与通信技术(ICT)解决方案供应商,专注于ICT领域,坚持稳健经营、持续创新、开放合作,在电信运营商、企业、终端和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势,为运营商客户、企业客户和消费者提供有竞争力的ICT解决方案、产品和服务,并致力于使能未来信息社会、构建更美好的全联接世界。2013年,华为首超全球第一大电信设备商爱立信,排名《财富》世界500强第315位。截至2016年底,华为有17万多名员工,华为的产品和解决方案已经应用于全球170多个国家,服务全球运营商50强中的45家及全球1/3的人口。2016年8月,全国工商联发布“2016中国民营企业500强”榜单,华为以3950.09亿元的年营业收入成为500强榜首。2018年7月19日美国《财富》杂志发布了最新一期的世界500强名单 ,华为排名第72位。2018年《中国500最具价值品牌》华为居第六位。
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